Voordelen van de Modern Experience
Partnering met Ingram Micro Cloud betekent dat u de volledige Modern Experience krijgt, en dat betekent ook dat u nooit meer hoeft uit te besteden voor een paar generieke bedrijfsbehoeften. U krijgt toegang tot ons Modern Support-team, waar we deskundige klantenondersteuning bieden met gespecialiseerde afdelingen voor elke productsuite. Wij zijn ook erg fier op onze transparantie en hebben de getuigenissen van onze klanten om ons daarin te steunen. We zijn volledig toegewijd aan uw succes.
Modern Kredietbeleid
Wij hebben een proactieve aanpak van het kredietverbruik voor onze partners en verhogen hun limieten op basis van verbruik en run rates.
Empowerde Medewerkers
In plaats van 2-6 weken te wachten om krediet goed te keuren, worden Ingram Micro Cloud medewerkers opgeleid en gemachtigd om ter plaatse beslissingen te nemen.
Self-Service Portaal
Een gestroomlijnde ticketing service houdt resellers op de hoogte en up-to-date over support tickets.
Resolutie Timing
Met de aangepaste ondersteuningsprocessen hebben we de resolutietijd voor partners verkort en het oplossingspercentage verhoogd.
Wat onze partners zeggen
Of u nu een wederverkoper, een MSP of verkoper bent, lees hier hoe partners Ingram Micro Cloud beoordelen.
We waren ontzettend blij met de steun die we kregen toen we een issue openden met Michael Zurita. Niet alleen lost hij altijd onze issues op, maar ook was hij zo attent met zijn follow-through. Soms kan het openen van support tickets bij andere verkopers zo'n last zijn, maar hij heeft dit tot een naadloze en nuttige ervaring gemaakt. We zijn het er met 110% mee eens dat we geen betere service hadden kunnen krijgen dan wat hij ons geboden heeft! Hartelijk dank, Michael!"
Ik wil Jiya graag bedanken en feliciteren met de soepele overgang van een andere CSP-provider naar Ingram Micro Cloud, zonder gedoe. Elke stap werd duidelijk verklaard, en mogelijke problemen die zich zouden kunnen voordoen werden vooraf aan ons meegedeeld. Al met al zou ik mijn ervaring met het Ingram Micro Cloud Microsoft operations team willen beoordelen als: buitengewoon."
Srikanth Sridhar
Global Enterprise Mobility MEA IT
Services LLC,
United Arab Emirates
Ik ben ten zeerste verbaasd over de efficiëntie en snelheid van de hulp die door de supportafdeling wordt geboden. In het verleden, vele jaren terug, was mijn ervaring met een andere zaak niet zo positief. Ik ben zeer verheugd getuige te zijn geweest van deze verandering."
Kyle en de rest van het team behandelen mijn verzoek altijd met HOGE prioriteit. Zij begrijpen de urgentie van het vereiste rapport, en ik voel me echt op mijn gemak om met deze geweldige mensen te werken. Bedankt. Team Ingram US Service Support. Ik waardeer alles wat jullie doen."
Op de zaken vooruitlopen
Zelfs met beperkte middelen of expertise bieden de Modern Support-medewerkers de tools en middelen die resellers nodig hebben om hun bedrijf op te bouwen, te versnellen en te innoveren. De cloud zal voorlopig niet vertragen, en dat zou u ook niet moeten doen.
Klaar om te zien hoe de Modern Experience uw bedrijf kan transformeren?
