Beneficios de Modern Experience
Asociarse con Ingram Micro Cloud implica obtener la Modern Experience completa y eso incluye no volver a tener que tercerizar algunas necesidades comerciales genéricas. Obtendrá acceso a nuestro equipo de Modern Support, donde le ofrecemos soporte especializado de atención al cliente, con divisiones expertas en cada pila de productos. También nos enorgullecemos por nuestra transparencia y contamos con testimonios de clientes que nos avalan. Estamos comprometidos con su éxito.
Alcance de Modern Credit
Implementamos un enfoque proactivo en el consumo de crédito de nuestros socios y aumentamos sus límites según su consumo y tasas de ejecución.
Asociados Empoderados
En vez de esperar de 2 a 6 semanas para aprobar el crédito, los asociados de Ingram Micro Cloud son capacitados y empoderados para tomar decisiones en el momento.
Portal de Autoservicio
Un servicio optimizado de control de vales mantiene a los revendedores informados y actualizados sobre el vale de soporte.
Tiempo de Resolución
Con los procesos de soporte actualizados, hemos reducido el plazo de resolución para los socios y hemos aumentado las tasas de resolución.
La opinión de nuestros socios
Ya sea usted un revendedor, MSP o proveedor, averigüe qué piensan los socios sobre Ingram Micro Cloud.
Estamos conformes con el soporte que recibimos cuando abrimos un caso con Michael Zurita. No solo siempre resuelve nuestros problemas, sino que también ha sido muy amable durante el seguimiento. A veces, abrir vales de soporte con otros proveedores puede ser una carga, pero él ha hecho que la experiencia sea perfecta y servicial. ¡Le damos un 110%, no podríamos haber recibido un mejor servicio que el que él nos brindó! ¡Gracias, Michael!"
Me gustaría agradecer y felicitar a Jiya por ayudarnos a transformarnos sin problemas de un proveedor de CSP diferente a Ingram Micro Cloud sin problemas. Nos explicó cada paso y nos informó anticipadamente los potenciales problemas que podrían surgir. En líneas generales, me gustaría calificar mi experiencia con el equipo de Microsoft Operations de Ingram Micro Cloud como extraordinario."
Srikanth Sridhar
Global Enterprise Mobility MEA IT
Services LLC,
United Arab Emirates
Me sorprende muchísimo la eficiencia y la velocidad de la ayuda que nos brindó el departamento de soporte. Muchos años atrás, mi experiencia pasada no fue tan positiva. Me alegra ver este cambio."
Kyle y el resto del equipo siempre tratan mi solicitud como de ALTA prioridad. Comprenden la urgencia del informe solicitado y realmente me siento cómoda trabajando con esta gente maravillosa. Gracias al equipo de Servicio de Soporte de Ingram US. Realmente valoro todo lo que hacen."
Esté un paso adelante
Incluso con conocimientos o recursos limitados, el personal de Modern Support ofrece las herramientas y los recursos que los revendedores necesitan para armar, acelerar e innovar en sus negocios. La nube no descenderá en ningún momento en lo inmediato y tampoco debería hacerlo usted.
¿Listo para ver cómo la Modern Experience puede transformar su negocio?
