Se avecinan algunos cambios interesantes para el canal de partners de Microsoft. La Nueva Experiencia de Comercio, o New Commerce Experience, de Microsoft llegará a todas las suscripciones por usuario a partir de enero de 2022 (fecha original de disponibilidad: 14 de octubre de 2021).

¿No estás familiarizado con la New Commerce Experience (NCE)? Se anunció inicialmente en 2019 con Azure como un proceso simplificado para que tanto el cliente como el partner realicen transacciones de compra de una manera consistente y estandarizado. En esta ocasión, New Commerce Experience está haciendo la transición de las suscripciones como Office 365, Microsoft 365, Dynamics 365, Windows 365, Power Platform y más al mismo proceso de compra.

¿Cuál es el impacto para mi negocio?

Como revendedor indirecto dentro del espacio CSP, tu empresa tendrá distintas opciones entre enero de 2022, cuando NCE esté disponible, y marzo de 2022, cuando NCE sea obligatoriamente implementada por Microsoft.

Las nuevas actualizaciones de la plataforma en Ingram Micro Cloud Marketplace se ajustarán para alinearse con New Commerce Experience de Microsoft. Por ejemplo:

• Nuevas opciones de periodos de suscripción: mensual, anual (pago mensual o por adelantado), suscripciones de 36 meses* (pago mensual, anual, por adelantado)
• Nuevas ofertas de periodo mensual con un 20% de incremento en el precio para los clientes que necesiten flexibilidad en los plazos y en el número de plazas
• Politicas de cancelación uniformes: condiciones en la oferta por seat en new commerce (limitado a las primeras 72 horas** del period con reembolso prorrateado
• Gestión de suscripciones más sencilla: opción de combinar ofertas a corto y largo plazo para clientes con fluctuaciones estacionales o de volumen de negocio
• Aplicación de la propiedad de la suscripción que impide la compra múltiple de pruebas gratuitas y ofertas para pequeñas y medianas empresas (PYMES) de diferentes partners
• Transición facilitada a New Commerce: Herramientas que agilizan la transición de la suscripción existente de CSP legacy a NCE
• Adopción más fácil de nuevos productos, incluyendo conversión simplificada de trials y complementos (add-ons) disponibles por separado en el catálogo de CSP

*Periodos de 36 meses disponibles para Dynamics 365 (enero de 2022), y determinadas suscripciones a Microsoft 365 (marzo de 2022). Las suscripciones de 36 meses con pago por adelantado estarán disponibles a partir de marzo de 2022
**72 horas se basan en UTC e incluyen los fines de semana y los días festivos

¿En qué se diferencia New Commerce Experience del CSP actual?

Habrá algunos cambios en la forma en que los partners deben gestionar las suscripciones de sus clientes con respecto a la experiencia actual de CSP. Con mayor flexibilidad a través de los tipos de suscripción y la capacidad de mezclar y combinar a través de NCE, los partners deben ser más diligentes para asegurarse de que el cliente está dispuesto a comprometerse con el periodo completo de suscripción. Si no es así, para cancelar dentro del período de gracia de 72 horas** para un reembolso prorrateado.

A continuación, encontrarás algunos de los cambios que pueden afectar a tu negocio.

Condiciones comerciales y facturación

Gestión de suscripciones

Esto es lo que puedes hacer para prepararte

Ingram Micro Cloud Marketplace estará preparado para realizar transacciones de productos NCE tanto para suscripciones por usuario como para Azure a partir del 14 de octubre, para aquellos partners que deseen migrar antes de la disponibilidad general, que será en enero de 2022. Nuestros asociados especialistas en Microsoft pueden ayudar a guiarte a través de la mejor solución para la transición a este cambio.

Puntos a tener en cuenta y conocer antes del cambio:

1.  No será necesario volver a firmar el Microsoft Partner Agreement (MPA) ni el Microsoft Customer Agreement (MCA) para NCE

Microsoft ha actualizado recientemente su MPA (Microsoft Partner Agreement) desde el 1 de octubre de 2021, para reflejar los lanzamientos de características para las ofertas de NCE basadas en número de usuarios. Para los partners que ya hayan aceptado el MPA previo a las actualizaciones de octubre, el MPA actualizado entrará en vigor el 1 de abril de 2022. No será necesario que acepten el acuerdo de nuevo. Para los partners que acepten el MPA actualizado a partir del 1 de octubre de 2021, las condiciones actualizadas entrarán en vigor inmediatamente.

No será necesario volver a firmar el Microsoft Customer Agreement (MCA) para realizar transacciones a través de NCE. Sin embargo, al igual que en el caso de CSP, todas las suscripciones de NCE deberán tener un MCA aceptado para realizar transacciones a través de Ingram Micro Cloud Marketplace.

2.  Los incentivos de Microsoft NCE FY22 se obtendrán de forma distinta a los incentivos de CSP

Los nuevos incentivos de Microsoft para el año fiscal 2022, que comienzan el 1 de octubre de 2021 y se extienden hasta el 30 de septiembre de 2022, tendrán nuevos incentivos ajustados para los revendedores indirectos, tanto para CSP como para NCE. Los partners que realicen transacciones en CSP deberán tener un umbral mínimo de ingresos en CSP de 25.000 USD en los últimos doce meses para obtener incentivos básicos y aceleradores estratégicos tanto para Modern Work como para Dynamics, obteniendo un 60% en Rebate y un 40% Co-Op. Sin embargo, los incentivos del año fiscal 2022 para NCE no requerirán un umbral mínimo de ingresos para obtener los incentivos: Los incentivos de Modern Work y Dynamics Core son de +0,25-1% (en relación con CSP), y el distribuidor indirecto sólo ganará 100% Rebate (sin Co-Op). Para los partners que oscilan por debajo de los 25.000 USD TTM, recomendamos realizar el cambio a NCE antes para aumentar sus oportunidades de ganancia.

3.  Conversión de las suscripciones existentes de CSP a NCE

Recomendamos convertir las suscripciones a NCE en la misma fecha. Para evitar diferentes fechas de aniversario para diferentes suscripciones bajo un mismo cliente, el mejor consejo es pasar todas las suscripciones al mismo tiempo para que haya poca o ninguna variación.

4.  Gestiona la facturación de las suscripciones con una solución PSA

Obtén una visibilidad total, aprovecha la automatización y simplifica las transacciones con CloudBlue PSA. Con diferentes plazos de suscripción (mensual, anual, 36 meses), empieza a utilizar una solución integrada que elimina los errores de facturación manual y te ahorra horas en finanzas.

5. ¿Preguntas sobre NCE?

Contacta con nuestros especialistas al correo electrónico cloud.es@ingrammicro.com o al teléfono 93 749 306