Fuerza laboral remota, nuevas estrategias de colaboración y mayores riesgos a la seguridad. Los eventos de los últimos dos años han generado varios cambios en las operaciones comerciales. Dichos cambios se produjeron de manera inesperada, pero ahora serán corrientes, a medida que la fuerza laboral se adapte y evolucione conforme a las necesidades de las empresas modernas.

Esta «nueva normalidad» ha marcado el comienzo de beneficios, desafíos y una aclimatación forzada. Cuando miramos a futuro, vemos algunas tendencias predecibles que se producirán, pero, por supuesto, también habrá incertidumbres. Aunque sí hay una certeza sobre este cambio: las oportunidades lucrativas para los proveedores de servicios gestionados. Estas son las tres tendencias clave en las que los MSP deben enfocarse a medida que ellos, también, se adapten al panorama de negocios en evolución.

Tendencia N.° 1: La colaboración y la comunicación siguen siendo prioritarias para las organizaciones

A futuro, la colaboración y la comunicación seguirán siendo prioritarias para las organizaciones y sus empleados. Siguiendo al 2021, el espacio de trabajo en 2022 dependerá del bienestar de sus empleados, de la flexibilidad para el trabajo remoto y de las herramientas que permitan a sus empleados trabajar de manera colaborativa y segura.

Fuente: https://lp.buffer.com/2021-state-of-remote-work

En los últimos dos años, organizaciones de todos los tamaños han priorizado y acelerado sus inversiones en soluciones de colaboración. Algunas estadísticas para tener en cuenta:

• Según la encuesta de McKinsey, hasta el 80 por ciento de las empresas ya usan, como mínimo, una herramienta de colaboración social para mejorar los procesos comerciales.
• Casi 250 millones de personas usan Microsoft Teams todos los meses.
• Dropbox tiene, actualmente, 16,49 millones de usuarios de pago. En 2021, se sumaron 1,24 millones de usuarios nuevos (el tercer trimestre finalizó el 30 de septiembre de 2021). Representa un aumento del 8 % en comparación con el año pasado.
• En octubre de 2020, Google anunció que la plataforma de su empresa, Google Workspace, había superado los 6 millones de usuarios comerciales luego de haber incorporado un millón de nuevos clientes en tan solo menos de dos años.

Tendencia N.° 2: Las herramientas de productividad aumentarán

La productividad en la nube fue crucial para varias empresas el año pasado. Las herramientas de productividad, tales como videoconferencias, almacenamiento y copias de seguridad en la nube, mensajería, herramientas de gestión de proyectos y firma electrónica aumentarán significativamente en sus niveles de importancia crítica.

Se estima que elMercado de la firma digital por sí solo llegará a los $61,91 mil millones en 2030. A medida que más y más empresas se vuelvan digitales, la necesidad de automatizar todos los procesos comerciales de las empresas se acelerará. La transición de la firma en papel a la firma digital traerá los cambios transformadores necesarios para simplificar la trayectoria de vuestros clientes y para mejorar sus experiencias. La firma digital será clave, ya que reducirá dramáticamente el importe que conlleva conseguir la firma de los contratos. Estos incluyen a los contratos de ventas, acuerdos de confidencialidad, contratos de proveedores, cartas de oferta para empleados y acuerdos de confidencialidad, entre muchos otros. 

Según Forrester, la creciente cantidad de datos alojados en aplicaciones de SaaS abre la oportunidad para vendedores resilientes de datos que busquen diferenciarse en el mercado facilitando el proceso de copiado de seguridad de todo el entorno de datos alojados en SaaS de una empresa.

Tendencia N.° 3: Seguridad y cumplimiento - Elegir los controles adecuados de seguridad

Otra tendencia será el mayor enfoque en el Software como servicio (SaaS) y, a su vez, en la Protección de Datos de Aplicaciones (SADP). Al implementar estas aplicaciones de productividad del SaaS, será imperativo comprender cómo esas conversaciones pueden ser mantenidas seguras y cómo proteger los datos. La pérdida de datos, el riesgo cibernético y las responsabilidades de cumplimiento se convertirán todas en importantes puntos de dificultades en los que las organizaciones deberán enfocarse luego de adaptarse a las soluciones de colaboración modernas. Deberán instaurarse las herramientas adecuadas para disminuir los riesgos a la confidencialidad y la seguridad, y para proteger los datos en las distintas plataformas de colaboración.

Previsión de oportunidades

Los desafíos del cambio serán una realidad para las empresas de todos los tamaños, en el corto y en el largo plazo. Los proveedores de servicios gestionados con destreza deberían poder presentar soluciones clave para satisfacer las necesidades que conlleve este cambio.

AvePoint y DropBox a través de Ingram Micro Cloud pueden equipar a los proveedores de servicios con soluciones clave para satisfacer las necesidades de los negocios del futuro.

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