¿Listo para la transición anticipada hacia la New Commerce Experience (NCE)?  

En Ingram Micro Cloud, nuestro compromiso por brindar capacidades potentes de la plataforma y una experiencia positiva de atención al cliente nos ha posicionado como el socio en la nube elegido en el canal.   

Tener preparado su Ingram Micro Cloud Marketplace para transaccionar las suscripciones por usuario de la NCE de sus clientes debe estar en el primer puesto de sus prioridades, a medida que nos acercamos más al lanzamiento de Disponibilidad General de Enero 2022. En el caso de los socios que estén interesados en migrar sus suscripciones actuales de CSP, estamos listos para ayudarles a acelerar su transición a la NCE hoy mismo. 

Pero espere... es importante tener los datos completos antes de comprometerse con la transición de su base de clientes actuales o nuevos a una nueva moción de compra. Hemos encuestado a nuestra base de socios de Ingram Micro para ayudar a contestar sus preguntas principales sobre la Microsoft New Commerce Experience en cuanto a términos comerciales y facturación, gestión de suscripciones, plazos y más. 

1. Plazos comerciales y facturación

Preguntas usuales sobre los plazos comerciales y la facturación:

P: ¿Hay «excepciones» a las políticas de cancelación de 72 horas en el caso de las suscripciones anuales o de 36 meses?

R: Microsoft no hará excepciones. Han sido muy firmes sobre su política de cancelaciones. En caso de que el cliente necesite más tiempo para evaluar el valor de la suscripción, Microsoft invita a tomar una Suscripción de prueba o mensual (a un precio extra) para garantizar que no se los fije en un plazo a tiempo completo.

P: ¿Puede un cliente combinar, agregar una mayoría a la suscripción a largo plazo, pero que la adición sea mes a mes para ampliarla y reducirla?

R: Sí, el cliente puede combinar las suscripciones. Invitamos a todos los socios a usar este modelo de 80/20. Por ejemplo, predecir suscripciones fijas (empleados a tiempo completo) con la suscripción anual a la NCE (80%) y todas las suscripciones temporales con la Suscripción Mensual con Recargo a la NCE (20%).

P: ¿Pueden las suscripciones ser transferidas entre distribuidores/socios si finaliza la relación entre el distribuidor de un cliente/socio? ¿O el distribuidor original/socio seguirá siendo responsable de la suscripción anual?

R: No se admite el supuesto anterior. Las licencias deben ser asignadas a un cliente al momento de la transacción y no pueden ser transferidas a medio término a otro cliente (el socio original de la compra y el cliente tienen esa obligación hasta que se termina).

2. Gestión de suscripciones

Preguntas usuales sobre la gestión de las suscripciones:

P: ¿La fecha de Implementación técnica de marzo coincide con los cambios de precios anunciados por Microsoft?

Correcto, el cambio de precios de Microsoft 365 se reflejará en marzo de 2022 respecto de la NCE también. Esto significa que si un cliente decide pasarse de Anual (con facturación mensual) a Mensual en la NCE, tendrá un aumento aproximado del 15% en el precio de Microsoft 365 Y el recargo del 20% del precio en la NCE Mensual.

P: ¿Recibiré un reembolso proporcional, similar al CSP heredado, en las suscripciones «Mensuales» a la NCE?

R: Las suscripciones mensuales a la NCE ofrecen más flexibilidad a los socios y clientes. Pero las cancelaciones posteriores al rango de 72 horas UTC no recibirán el reembolso proporcional de lo que reste del mes. En su lugar, la suscripción mensual seguirá hasta su fecha de finalización y se cancelará. El socio y el cliente deberán seguir esperando que se les facture el mes completo.

P: ¿Todas las SKU tendrán la opción de 36 meses?

R: Microsoft lanzará plazos de suscripción por 36 meses en soluciones limitadas. Dynamics 365 tendrá suscripciones por 36 meses disponibles para su compra en la NCE al momento de la Disponibilidad general y, luego, en el lanzamiento posterior seleccionado de Microsoft 365 (por confirmarse) de marzo de 2022.

P: Solo veo SKU comerciales de la NCE disponibles en el Cloud Marketplace, ¿cuándo podré adquirir suscripciones para instituciones educativas y organizaciones benéficas en la NCE?

R: Habrá un lanzamiento posterior de Microsoft para SKU de instituciones educativas y organizaciones benéficas/sin fines de lucro hasta el segundo trimestre de 2022. A partir de hoy, solo están disponibles los productos comerciales en la NCE.

P: Si un socio agregara suscripciones a una suscripción anual en la NCE, ¿tendrá un plazo compartido con la fecha de compromiso original?

R: Las conversiones de cantidad de licencias a medio término son calculadas por tasa de PTO según la parte restante del Periodo de facturación actual de la Suscripción objetivo, redondeado al día calendario como unidad.

P: ¿Qué son las rutas de actualización «permitidas» que salen del rango de cancelación de 72 horas de la NCE?

A :

3. Plazo de la New Commerce Experience

Nota: Los socios de CSP que deseen renovar las suscripciones heredadas de sus clientes en la plataforma heredada tendrán ahora hasta el 11 de julio de 2022 para completar esas renovaciones. La fecha de finalización de las renovaciones anteriores anunciada anteriormente era el 1 de julio de 2022. La función de renovación automática ya no funcionará para estas suscripciones y las suscripciones NCE deberán crearse manualmente.

Preguntas usuales sobre los plazos de la NCE:

P: ¿Cuándo debo pasar a la New Commerce Experience?

R: Los Socios pueden pasarse tan pronto como hoy mismo, a través del Ingram Micro Cloud Marketplace, hacia la moción de compra de la New Commerce Experience. Regresen en enero de 2022 cuando la NCE estará disponible a nivel general; habrá lanzamiento de promociones de transición adoptadas por Ingram Micro Cloud para ayudar a armar una implementación mayor de las suscripciones mensuales y anuales de la NCE. 

Nuestra recomendación: Los incentivos recientemente ajustados FY22 de Microsoft, que comenzaron a partir del 1 de octubre de 2021 hasta el 30 de septiembre de 2022, contarán con incentivos nuevamente ajustados respecto de los indirect resellers, tanto en CSP como en NCE. Los socios que realicen transacciones en CSP deberán tener un límite de ganancias mínimo en CSP de $25.000 dólares estadounidenses durante doce meses hasta obtener con éxito incentivos centrales y aceleradores estratégicos, tanto en Modern Work como en Dynamics: división de ganancias 60% de devolución/40% de cooperación. No obstante, los incentivos de FY22 de la NCE no requerirán ningún límite mínimo de ganancias para obtener incentivos: Los incentivos de MW y Dynamics Core son de +0,25-1% (en relación con CSP); y el indirect reseller solo obtendrá el 100% de la devolución (sin cooperación). En el caso de los socios que fluctúen por debajo de los $25.000 dólares estadounidenses TTM, recomendamos pasarse antes a la NCE para aumentar su oportunidad de ganancias.

¿Más preguntas sobre la NCE?

Lea nuestro blog anterior «Análisis de la New Commerce Experience de Microsoft». O regístrese en nuestros seminarios web mensuales de Microsoft ChannelTalk donde revisaremos los cambios de Microsoft CSP que afectan a las tres nubes: Regístrese aquí. Aquí puede presentar sus preguntas a nuestros oradores o contactarse con nuestros socios exclusivos de Microsoft para recibir atención personal.

Conozca más sobre las actualizaciones y los cambios en nuestra página de aterrizaje exclusiva de Microsoft NCE con los recursos para ayudarlo a ingresar en el mercado y más https://now.ingrammicrocloud.com/nce.