CDW ist führender Anbieter von Technologielösungen für mehrere Marken. Das Unternehmen ist für Organisationen aus den Bereichen Business, Behörden, Bildung und Gesundheitsfürsorge in den Vereinigten Staaten, Kanada und im Vereinigten Königreich tätig. CDW ist ein Fortune-500-Unternehmen mit multinationalen Fähigkeiten. Das Unternehmen wurde 1984 gegründet und beschäftigt mehr als 8.700 Mitarbeiter.
Branche
Informationstechnologie und -services
Hauptsitz
Vernon Hills, IL
Mitarbeiter
5001-10,000
Herausforderung
CDW suchte eine Partnerschaft mit einem Cloud-Services-Anbieter, der dabei helfen könnte, seine Geschäftsaufgaben und Prozesse für Services zu rationalisieren und zu automatisieren, wobei die Bereitstellung von Automation aufgrund des Mangels an Anbieter-APIs technisch noch nicht möglich war.
Lösung
Durch die Partnerschaft mit Ingram Micro Cloud war CDW in der Lage, alle vorgefertigten Funktionen von Ingram schnell zu starten und zu nutzen, aber dennoch leicht Elemente anzupassen und zu konfigurieren, die für seine spezifischen Anforderungen einzigartig waren.
Ergebnisse
- Marktführer in der stark wettbewerbsorientierten und sich schnell entwickelnden Cloud-Ökonomie
- Automatisierung und Orchestrierung des gesamten Bestell-Lebenszyklus
- Optimierung der Nutzung bestehender multipler Hintergrundsysteme bei gleichzeitiger Bereitstellung einer nahtlosen Kundenerfahrung
- Nutzung bestehender Frontend-Systeme für Kunden und Vertriebsmitarbeiter
„Die Technologie-Plattform von Ingram Micro Cloud lag deutlich vorn in der Tiefe und Breite der vielen von uns bewerteten Plattformen. Diese Tatsache, zusammen mit deren fundierter Branchenkenntnis und Fähigkeit, uns auf dem Cloud-Dienstmarkt anzuleiten, gab den klaren Ausschlag für diese wichtige Partnerschaft. Wir waren in der Lage, alle ihre vorgefertigten Funktionen rasch zu starten und wirksam einzusetzen, jedoch konnten wir dennoch leicht Elemente anpassen und konfigurieren, die einzigartig für die für CDW spezifischen Anforderungen waren.“
Jim Gery
Vice President, Technology Solutions Delivery & Strategy
